POLÍTICA DE PRIVACIDAD – HORALISTA
1. Introducción
En Horalista, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de la legislación colombiana, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento de datos
- Responsable: Horalista
- Plataforma: Sistema de agendamiento de citas
- Correo de contacto: horalistaoficial@gmail.com
Horalista actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma.
3. Datos que recopilamos
Horalista podrá recopilar los siguientes datos personales:
a) Datos de registro
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
b) Datos de uso
- Historial de citas
- Interacciones dentro de la plataforma
- Preferencias de usuario
c) Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Cookies
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Permitir el registro y acceso a la plataforma
- Gestionar reservas de citas
- Enviar recordatorios y notificaciones
- Mejorar el funcionamiento del sistema
- Prevenir fraudes o usos indebidos
- Cumplir obligaciones legales
5. Autorización del titular
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al registrarse y utilizar Horalista.
Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento conforme a la ley.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
7. Transferencia y transmisión de datos
Horalista podrá compartir datos personales en los siguientes casos:
- Con profesionales registrados en la plataforma (para la correcta prestación del servicio)
- Con proveedores tecnológicos (hosting, bases de datos, etc.)
- Por requerimiento legal de autoridades competentes
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
8. Seguridad de la información
Horalista implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema es completamente seguro.
9. Uso de cookies
Horalista utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso de la plataforma
- Recordar preferencias
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación activa con el usuario
- Mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas
- Según los plazos establecidos por la ley
11. Menores de edad
Horalista no está dirigida directamente a menores de edad.
El agendamiento de servicios para menores deberá ser realizado únicamente por un padre, madre o adulto responsable.
Condiciones para atención de menores:
- El menor de edad deberá asistir acompañado por el adulto responsable al momento de recibir el servicio.
- El profesional podrá negarse a prestar el servicio si el menor no se encuentra acompañado.
12. Procedimiento para ejercer derechos
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 horalistaoficial@gmail.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Identificación
- Descripción de la solicitud
Los plazos de respuesta se regirán conforme a la ley colombiana.
13. Modificaciones
Horalista podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la plataforma.
14. Vigencia
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación.